2006-04-06から1日間の記事一覧

今日の読書。

昨日から読み始めた、「リッツ･カールトンが大切にする サービスを越える瞬間」 高野登著（かんき出版）を、読了。残り、３分の１は、目頭を熱くするようなエピソードはないかなと思っていたら、また、やられてしましました。とても、良著でした。個人的な経…